Jak współpracować z Pi-Tronix? – Przewodnik przez proces.
Chcesz zrozumieć, jak wygląda proces zakupu dedykowanej maszyny? Jakie są etapy naszych spotkań i o co zapyta nasz zespół na początku współpracy? Jak się przygotować do rozmów i kiedy spodziewać się wyceny? Odpowiedzi na te pytania i więcej znajdziesz poniżej, w naszym przewodniku po współpracy z Pi-Tronix. Zapraszamy do lektury!
Spis treści.
- Pierwszy krok – nawiązanie kontaktu
- Kwalifikacja i wstępna rozmowa
- Bezpłatna konsultacja i koncepcja
- Projekt i szczegółowa oferta
- Finalizacja i uruchomienie
- Podsumowanie
1. Pierwszy krok – nawiązanie kontaktu
Zauważyłeś nasze rozwiązania i myślisz, że mogą być odpowiednie dla Twojego biznesu? Masz problem i szukasz sposobu na jego rozwiązanie? Może nasze realizacje wpadły Ci w oko? Skontaktuj się z nami przez e-mail, telefon lub formularz na naszej stronie. Po pierwszym kontakcie szybko przejdziemy do kolejnych kroków.
Postanowiłeś się skontaktować, co w pierwszej wiadomości?
Musimy zrozumieć co produkujecie, i jak aktualnie wygląda wasza produkcja. Co jest realnym problemem powodującym, że potrzebujecie maszynę. Jakie są problemy z którymi zmagacie się podczas aktualnej produkcji (np. czas, jakość, pracownicy, brak powtarzalności lub trudności w montażu). Jakie macie wymogi specjalne i kontrole jakości.
Dodatkowo wszelkie materiały w formie filmów, zdjęć, rysunków technicznych i rzut hali produkcyjnej, były by bardzo pomocne w celu wstępnego zapoznania się z tematem. Będziemy także potrzebować kilka detali do zapoznania się z produktem, i w późniejszym etapie, detale na testy. Jeżeli maszyna będzie zawierała w sobie stację kontroli jakości, będziemy potrzebować detale odrzucone przez klienta ze względu na wady, abyśmy na ich podstawie mogli zaprojektować i testować stację kontroli jakości.
2. Kwalifikacja i wstępna rozmowa
Nasz zespół umówi się z Tobą krótką rozmowę, aby zrozumieć Twoje potrzeby i określić, czy możemy być dla Ciebie odpowiednim partnerem. Zadamy pytania dotyczące twoich potrzeb, procesu produkcyjnego do automatyzacji, wymogów, typów detali i budżetu. Omówimy w sposób bardziej szczegółowy dokładny proces produkcyjny, który maszyna miała by realizować, jak i przybliżony możliwy termin realizacji projektu. Przedstawimy sposób współpracy z Pi-Tronix na kolejnych etapach.
3. Bezpłatna konsultacja i koncepcja
Jeśli w wyniku kwalifikacji wstępnej ustalimy, że jesteśmy w stanie pomóc, zaprosimy Cię na bezpłatną konsultacje. Omówimy szczegóły i stworzymy pierwszą koncepcję techniczną maszyny dostosowanej do konkretnych przedstawionych kryteriów. Na tym etapie zajmujemy się przede wszystkim funkcjonalnościami maszyny, procesem głównym oraz sposobem podawania i odbioru detali do procesu. Na tym etapie koncepcja jest wielokrotnie konsultowana z potencjalnym przyszłym Klientem i powstają kolejne wersje aż koncepcja techniczna zostanie zaakceptowana. Ustalenie wspólnej koncepcji kończy się szkicem koncepcyjnym z diagramem przepływu procesu.
Jest to ważne, żeby przyszła wycena dotyczyła takiej maszyny jaką potrzebuje Zamawiający a nie podobnej.
4. Projekt i szczegółowa oferta
Po realizacji koncepcji i jej akceptacji przez klienta, przygotowujemy kosztorys, potwierdzamy wstępnie czasy realizacji dostaw najbardziej kluczowych elementów maszyny i przygotowujemy szczegółową ofertę, zawierającą wszystkie niezbędne informacje i kolejne kroki.
Na tym etapie, jeśli w procesie występują ryzyka lub krytyczne środki techniczne dokonujemy wspólnie z poddostawcami testów i prób (pomiary, testy mechaniczne, testy materiałów itd.) mających na celu dobranie najlepszego możliwego rozwiązania. Wyniki testów i pomiarów są przedstawiane w formie raportu jak i/możliwe próbek po testach.
Dzięki temu nie zostaniesz zaskoczony na etapie realizacji maszyny jakością procesu krytycznego (np. znakowanie laserowe – jakość tekstu; systemy wizyjne – jakość i tolerancja wymiarowa; systemy pomiarowe – dokładności i raportowanie; testy materiałów – jak zachowuje się dany materiał w procesie).
Czasem oferta nie jest szczegółowa – oferta wstępna, wstępne szacowanie kosztów
W sytuacjach gdy zagadnienie jest bardzo złożone, a klient prowadzi dopiero wstępne rozpoznanie i nie chce angażować się jeszcze na tym etapie w szczegóły techniczne, a jedynie poznać zgrubny budżet, przygotowujemy ofertę wstępną zawierającą zgrubne szacunki i wstępną koncepcję techniczną.
Jeżeli oferta wstępna zostanie zaakceptowana, a potencjalny klient zdecyduje się na przedstawione rozwiązanie oraz ramy budżetu, przystępujemy do określenia większej szczegółowości w projekcie, koncepcji i kosztorysie. W zależności od projektu, staramy się w miarę możliwości przygotować także ogólny, blokowy projekt 3d stanowiska/maszyny/linii produkcyjnej, w celu delikatnej wizualizacji, jak i określić wymiary maszyny.
5. Finalizacja i uruchomienie
Po wstępnej akceptacji oferty, ustalane są szczegóły kontraktu, zawierana jest umowa i po realizacji przedpłaty, w ustalonym terminie, przystępujemy do realizacji.
Warto pamiętać, że w przypadku większych firm i korporacji etap ten jest złożony, angażuje dział prawny Klienta, dział zakupowy, dział bhp, kontroli jakości. Proces ten potrafi trwać od kilku dni do wielu tygodni. Po naszej stronie na tym etapie współpracujemy ze wszystkimi działami klienta aby dokonać możliwie sprawnej finalizacji podpisywania umowy.
W tym miejscu nasz kontakt się nie kończy, a dopiero zaczyna!
Jesteś z nami przez cały okres trwania projektu. Organizujemy regularne spotkania, spotkania online, w których omawiamy postępy prac. Na bieżąco ustalamy kolejne kroki, i potwierdzamy terminy. Harmonogram prac jest opisany w sposób szczegółowy z podziałem na kolejne etapy. Jesteśmy w kontakcie z waszym działem BHP. Zapewniamy wsparcie, i nasze pełne zaangażowanie.
Dodatkowo dołączamy do tego także materiały w formie sprawozdania oraz nagrań i zdjęć, z okresowych postępów prac, jak i materiały wideo na ukończonej już maszynie.
6. Podsumowanie
Proces zakupu dedykowanej maszyny to zwykle kilka tygodni pracy. Jeśli oferta nie spełni Twoich oczekiwań, możesz zrezygnować na każdym etapie. Dążymy do ciągłego doskonalenia naszych usług i chcemy, aby współpraca z nami była satysfakcjonująca dla obu stron.
Jeśli jesteś zainteresowany współpracą lub masz pytania, skontaktuj się z nami. Czekamy na Twój telefon lub e-mail!
